No fim e início de cada mês cada beneficiário aguarda ansiosamente pelo pagamento do INSS. Entretanto, em um determinado dia, ao tentar utilizar o dinheiro, percebe que o montante não foi depositado.
Essa circunstância pode surgir devido a questões como falhas no sistema ou a falta de realização da prova de vida, entre outros motivos. Na segunda hipótese, geralmente há convocação do INSS para fazer a regularização.
Assim sendo, é muito importante ter o hábito de acompanhar o extrato de pagamento mês a mês, e conferir se anda tudo certinho.
Confira neste artigo o que fazer se o pagamento do seu salário, pago pelo INSS, estiver atrasado e aprenda a fazer a consulta do extrato pelo aplicativo.
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INSS atrasado: o que pode ter ocorrido?
A primeira ação é conferir se a tentativa de saque ocorreu na data de pagamento correta. Embora há uma data exata para que a quantia caia na conta, pode acontecer algum engano e a pessoa ir sacar antes.
Outros motivos para atraso na liberação do salário podem ser por falta de prova de vida, falha no próprio sistema bancário ou erro nos dados do beneficiário.
Consulta do pagamento atrasado do INSS
O primeiro passo para saber se há alguma irregularidade no pagamento é consultar o extrato mensal da conta por meio do aplicativo do INSS.
Estando o idoso com dificuldade de fazer esse acesso, ele pode pedir ajuda a uma pessoa de confiança ou entrar em contato com a instituição ligando na central 135.
O serviço da central fica disponível das 07h às 22h, de segunda a sábado, seguindo o horário de Brasília
Como consultar o pagamento do INSS pelo app ou site
Confira o passo a passo para fazer a consulta do pagamento do INSS:
- Acesse o site ou aplicativo “Meu INSS”;
- Selecione a opção “Entrar com gov.br”;
- Faça login usando seu CPF e senha;
- Clique em “Extratos”;
- Selecione “Extrato de pagamento”;
- Filtre a busca pelo mês e ano desejado.
Ao seguir esses passos, você será direcionado para uma página que detalha as informações de pagamento do benefício, incluindo valores, datas e o banco responsável.
Pagamento INSS atrasado: o que fazer?
Se não houve um erro de sistema e o pagamento realmente não entrou, é preciso entrar em contato com o INSS por telefone ou marcar horário para ir presencialmente até a instituição.
Entretanto, se o atraso for por falta de prova de vida, o beneficiário deverá ir ao banco, onde costuma receber o pagamento, para fazer a prova presencialmente nos terminais de autoatendimento.
Também é possível fazê-la digitalmente por meio do aplicativo Gov.br, utilizando o reconhecimento facial. É importante ressaltar que a prova de vida deve ser feita anualmente.
Descontos indevidos nos pagamentos do INSS
Segundo a especialista em finanças pessoais Lila Cunha, o INSS tem mais ou menos 130 mil denúncias de descontos indevidos no pagamento da aposentadoria, uma vez que não foram autorizados pelos titulares.
Havendo alguma dedução sem consentimento, conforme orientação do INSS, o bloqueio do desconto pode ser feito pelo aplicativo “Meu INSS”.
No campo de busca escreva “solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”, e selecione o desconto indevido.
A solicitação também pode ser feita o ligando na Central 135.
